Envíos y Devoluciones

Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a toda España, incluidas Baleares y Canarias. El coste del envío depende del peso del pedido y lo verás en el carrito antes de pagar.

Los pedidos se suelen entregar al día siguiente de su preparación. Si haces el pedido después de las 17:00, la empresa de transporte lo recoge al día siguiente, y los pedidos hechos el jueves después de las 17:00 se entregan el lunes. En la Península, el plazo habitual de entrega es de 24 a 72 horas laborables.

Por ahora no hacemos envíos fuera de España desde la tienda online. Si lo necesitas, escríbenos a info@haciendalalaguna.es y lo estudiamos.

Cuidamos el embalaje para que el aceite llegue en perfectas condiciones. Si tu pedido llega dañado, avísanos cuanto antes con una foto (mejor en las primeras 48 horas, para poder reclamar al transportista) y te lo reponemos sin coste. Esto no limita tus derechos de garantía legal.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a info@haciendalalaguna.es indicando:

• Nombre y apellidos del comprador.
• Número del pedido.
• Productos que devuelves.
• Dirección donde el transportista debe recoger la mercancía.

Te devolveremos el importe pagado, incluido el coste del envío original, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos envíes prueba de su devolución, antes de hacer el reembolso. Los gastos de la devolución corren de tu cuenta.

Por razones de protección de la salud y de higiene, no se aceptan devoluciones de botellas o garrafas que se hayan abierto o desprecintado después de la entrega (artículo 103.e del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).